想要利用老客户口碑带新?方法你用对了吗?

在商业传统上,我们往往只将客户视为产品或服务的购买者和使用者,但客户的作用远不止于此。他们不仅仅是产品或服务的“接受者”,他们更是可以通过自身的体验和反馈,成为品牌口碑的“传播者”和市场影响力的“塑造者”。无论企业规模大小,都需要重新认识客户的角色和影响力,并积极探索和利用这些影响力来赢得更多客户。这是一个需要企业高度重视并付诸实践的问题。

如何利用好老客户的力量来赢得更多客户?通过客户推荐(老带新)就可以。

 

客户推荐是什么,为何那么重要?

客户推荐是指满意的客户自愿地将其认为优质的产品或服务推荐给他们的社交网络成员,如朋友、家人或同事,这种推荐行为可以是自发的口碑传播,也可以是通过产品方推出的“老带新”奖励计划来促成的。

与传统广告和联盟营销相比,人们更倾向于信任来自他们熟悉并信任的个人的推荐,因为这些推荐基于真实的体验和关系。因此,客户推荐成为了一种非常有效的手段,能够吸引新客户并促进客户忠诚度,是品牌获取和保留客户的重要途径之一。不过要实现有效的客户推荐,还是需要提供优秀的产品或服务,客户体验好才会更乐意去推荐。

 

·八爪鱼采集器通过PartnerShare联盟系统开启“老带新”推广计划👇

 

 

·八爪鱼采集器老用户可在推广后台领取推广链接,奖励可随时申请提现👇

 

 

除了依靠自然发生的口碑推荐,产品方可以选择通过PartnerShare这种推广联盟系统打造一个正式的“老带新”计划。

这个计划更加系统化,包含明确的奖励规则和奖励机制。客户可以在产品应用端加入推广计划成为合作伙伴,在自己的专属推广后台领取推广链接/推广邀请码,产品方鼓励他们将推广链接/推广邀请码分享给潜在的新客户。一旦有新客户通过这些链接或邀请码完成购买,老客户将获得相应的佣金或奖励。这种策略可以有效激励现有客户积极推荐,从而有效扩大客户群。

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实施“老带新”计划的三大要素

若想要顺利启动“老带新”计划之前,需聚焦于以下3点:

  • 确保计划的透明度,让参与推广的人清楚了解规则与奖励

  • 保证计划的易用性,降低参与门槛

  • 提供吸引人的激励措施,以激发老客户的推荐热情

 

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透明度

为了建立信任并促进合作伙伴积极参与推荐计划,必须确保计划的透明度,即清晰明确地阐述计划的条款、条件、资格要求、佣金结构及推广跟踪方式,不要让合作伙伴有太多疑虑,从而提高他们的参与度和积极性。

 

易用性

为了保持推广合作伙伴的持续参与,推荐计划应该设计得简单易懂,方便合作伙伴快速上手。引入像PartnerShare这样的合作伙伴关系管理工具可以进一步简化流程,提高推广效率。同时,通过使用直观的推荐链接和邀请码,客户可以轻松分享推荐内容。

 

吸引人的奖励政策

为了吸引更多老客户加入推广计划,产品方需要提供有吸引力的奖励或激励。这些奖励可以是现金、折扣、免费的产品试用等。关键是要了解产品的目标客户群体,知道什么样的奖励能够真正激发他们的兴趣,并据此来设计奖励方案。

 

客户推荐是当下的有效方式

 

 

很多企业为了促进新客户的获取,会设立专门的团队和岗位来发展和维护推广计划。

为了提高推广效率、省去系统自研的成本,SaaS产品可以采用像PartnerShare这样的联盟分销工具来管理推广过程,可以自动化许多原本需要手动操作的流程,从而更高效地管理合作伙伴。

 


 

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最近修改: 2024-08-02Powered by