实用｜SaaS产品如何冷启动“老带新”增长计划？

在SaaS产品的生命周期中，营销推广是一个持续不断的过程，从产品上线之初，就需要通过精准的市场定位和有效的推广策略，吸引潜在用户的关注。

在产品本身的质量比较好的基础上，如果您的产品客单价相对较低、用户决策链路较短，或者已经有一批原始种子用户，想要通过产品体验来驱动增长（PLG类）做口碑营销，那么是非常适合用“老带新”这种方式做推广的。

 

 

一、什么是“老带新”计划？（Referral Program）

“老带新”计划是一种通过老用户转介绍新用户的方式来进行“口碑营销”的推广策略，激发你的现有客户去主动地向他们社交网络中的人推荐您的产品或服务，从而扩大您的客户群并增加销售额。其最大的特点就是：可以有效地将你的老客户们转化为一个能够自主运作且能够为你带来利润的“销售团队”。

 

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数据来源（growthagency）

 

| 为什么SaaS产品需要做“老带新”？

  • 低成本高效益：相比于传统的市场推广，“老带新”计划无需大额广告费用，只需给予老用户一定的推荐奖励。
  • 增强用户粘性：老用户通过参与“老带新””计划，能够更深入地与产品互动，进而提升对产品的忠诚度。
  • 提高用户留存率：老用户已经体验过产品的优势，推荐更具有个人信任背书，能够更容易地说服并更精准地触达潜在的新用户群体。

 

 

二、冷启动阶段具体要干什么？

 

1.制定一套诱人的奖励政策

为了激发老用户推荐的积极性，您可以设计一套诱人、合理的奖励政策。行业通用建议的奖励规则是给合作伙伴10-30%的付费返佣。

 

 

 

另外，建议给老用户支付现金奖励这种比较直接的激励。如果想跟合作伙伴建立更长期的合作关系，可以考虑采取阶梯式奖励的方式，即推广效果越好，获得的返佣比例越高。

 

2.用PartnerShare开启流畅系统体验

 

 

如何可以更顺利地推动“老带新”计划的实施？选用好工具能成功80%！而PartnerShare在SaaS增长这一块进行了有效的探索，有能力帮助SaaS品牌方做好“老带新”计划。

 

· 品牌主：

在PartnerShare品牌主后台设置好您的奖励规则，上线之后即可开始跑规则，系统会将推广数据依据设定好的推广规则自动归因、数据分析。

同时品牌主可以通过PartnerShare的触发器功能进行自动晋级合作伙伴，根据设定的门槛自动实现晋级。

 

· 合作伙伴：

合作伙伴有自己的后台，可以直接获取推广链接，并用品牌主上传的推广资源进行推广之旅，还可以通过看板数据清晰明了地查看推广详情。

合作伙伴通过推广获得的奖励可以直接提现到支付宝、PayPal等，如果产品有余额体系，PartnerShare也支持将奖励提现到产品余额。

 

 

3.种子用户招募

您可以通过定向邀请的方式，招募一批在相关领域中比较有影响力的种子用户，这些用户不仅能够提供产品反馈，帮您验证产品的市场价值和用户体验，还能够激活他们为后续的推广作口碑传播。您可以给予种子用户特殊的奖励和优惠，鼓励他们邀请新用户注册和使用产品。

 

4.推进“老带新”计划

产品客户端内会有明确的指引（如下图HelpLook客户端-“推荐返现”）。同时，团队的CS运营成员在每次完成服务之后，也需要对老用户进行指引。

 

（客户案例-HelpLook客户端）

 

进行了计划发布的预热操作后，接下来便是大力推进“老带新”计划的进行了。

 

品牌主需要做的事：

  • 品牌主需要准备好给合作伙伴用作推广的物料，可以包括宣传文案、图片、视频、海报、文章链接等；

  • 按时发放奖励，维护用户信任；

  • 继续通过各种渠道宣传“老带新”计划，提高计划的知名度和参与度。

 

合作伙伴需要做的事：

  • 利用品牌主上传的推广资源，在各平台渠道进行推广宣传，吸引潜在用户；

  • 通过自己的社交圈、工作圈等渠道寻找潜在的新用户，并邀请他们加入。

 

5.监控数据与调整策略

在过程中，品牌主需要密切关注新用户增长、老用户活跃度、邀请成功率等数据指标。根据数据反馈，及时调整激励策略和活动形式，确保计划的顺利进行。在PartnerShare后台，您可以查看“分析报表”，了解合作伙伴的推广详情，推广效果一目了然。

 

 

至今已经有多家SaaS产品投入PartnerShare，并启动“老带新”计划，也得到了不错的推广效果。

点击查看客户案例：《别再混淆了！一文了解什么是联盟计划&老带新计划》

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最近修改: 2024-03-26Powered by