PLG SaaS如何实现用户自增长与留存？用好这三大战略！

近年来越来越多toB厂商开始采用SaaS模式，消费者的体验需求和购买行为也逐渐转变。根据Forrester研究调查显示，B端购买者现在越来越倾向于进行产品体验和产品调研与评估，而非如传统的方式那样直接与销售人员接触。

因此，SaaS（软件即服务）领域，PLG（产品驱动增长）模式已成为众多企业追求的增长新路径。这种模式的核心在于通过产品本身的功能、体验和口碑来吸引并保留用户，实现用户自增长与留存。

PLG模式下的三种市场战略，哪种更适合你？

一、优势增长策略

优势增长策略指的是通过提供比市场上其他产品更好且成本更低的解决方案来实现增长。如果你的产品符合这种特征，这个方式非常有效。

• 适用场景：当企业的产品或服务在性价比上显著优于竞争对手时，采用此策略能够快速占领市场份额。
• 具体做法：如Shopify等企业通过免费增值模式吸引用户，以低成本、高质量的产品保持竞争优势。

免费增值模式和免费试用模式

Netflix、Uber同样是使用这种策略，但是要注意，免费增值模式需要大量的用户注册，如果活跃用户较少，这种方式奏效的效果微乎其微。除了免费增值模式还能采用免费试用模式，免费试用其实在SaaS增长模式中早已用得很普遍了。

总之，在优势增长策略中，免费增值模式和免费试用模式都非常有利于企业进一步抢占市场份额，因为你有核心的竞争优势：低成本高质量的产品。

二、差异化增长策略

差异化增长策略指的是通过专注于特定市场或客户群体，提供高度定制化的解决方案来满足其独特需求。

• 适用场景：当企业在某个细分领域拥有专业知识或技术优势时，可以选择与行业巨头形成差异化竞争。
• 具体做法：如针对房地产代理商的CRM产品，通过深度理解和满足该群体的特定需求来赢得市场份额。
• 明确差异化维度：产品功能差异化、服务差异化、市场定位差异化、渠道差异化等

免费试用和产品演示

这个模式并非普遍试用，而是要求企业有自己与竞争对手的独特之处，由于产品的差异化导致的复杂性，免费增值模式在这种策略下是行不通的，免费试用和产品演示适合这种策略。

三、破坏性增长策略

破坏性增长策略指的是通过提供简单、低价但足以满足基本需求的产品或服务，来挑战市场上现有的昂贵或复杂的解决方案。

• 适用场景：当市场上存在过度服务或价格高昂的产品时，通过简化产品功能和降低成本来吸引被过度服务的客户。
• 具体做法：如Canva通过提供简单的图形设计工具，在Adobe Photoshop等传统复杂软件占据的市场中找到增长点。

Google Docs (相对于微软 Office)、Udacity (相对于传统大学)、Wave (相对于会计软件)也采用了这种战略。

采用免费试用模式使用用户裂变系统的优势

一、降低用户获取成本

相较于传统的广告投放和市场营销手段，免费试用结合用户裂变的方式能够以更低的成本实现更广泛的用户覆盖和更高的转化率。只需要让你的老用户传播推荐链接，帮你推荐新用户，以此循环，给予一定的佣金，就能达到裂变的效果。

以AdsPower指纹浏览器为例

AdsPower应用端”推荐奖励计划”入口

二、提升用户粘性和忠诚度

在用户裂变系统中，可以设置奖励机制，如推荐新用户获得现金奖励、钱包余额等。这种奖励机制能够进一步激励用户分享和推荐，提升用户粘性和活跃度。

以PartnerShare联盟系统为例

用户可以无感登录进入推广后台，获取链接推广成功后随时提取奖励

还能查看自己的推广“战绩”

三、自动化管理合作伙伴和推广数据自归因

对合作伙伴进行分组管理、个性化邮件沟通、资源培训，实现合作伙伴的奖励自动发放都能通过一个集成系统完成。多渠道推广数据，如注册数、交易额、付费用户数等都能可视化查看。有助于SaaS企业提高用户运营效率，随时获取用户推广数据，从而针对性地优化运营渠道，调整运营策略。

合作伙伴分组管理

合作伙伴资源、邮件管理

合作伙伴推广可视化数据

决定采用哪种战略，你需要明确这三个问题

• 你是否想打价格战，以低价竞争？产品足够优越吗？ (优势策略)
• 你是否想以高价为特定客户群体服务？ (差异化战略)
• 你想以低价为中间客户寻求简单的解决方案吗 (破坏性策略)

总之，如何正确根据自身产品特征选择这三大战略是PLG模式下SaaS企业需要钻研的关键问题。

如果你对这三个问题已经有明确的答案了，那不妨选择合适自己企业的PLG战略实施吧！当然，在实施这些战略的免费试用模式时，采用用户裂变系统有助于战略更加高效、精准的实施，想要实施裂变获客的朋友点击这里即可体验！